You will be automatically logged out in
X
.
Continue session
Omda S7
NetNurse answers
NetNurse answers
Digitaalisten palveluiden yhteydenottolomake
Lomakkeella voit ottaa yhteyttä Digitaaliset palvelut -yksikköön. Käsittelemme yhteydenottoja arkisin ja vastaamme niihin mahdollisimman pian. Ethän täytä lomakkeelle asiakas- tai potilastietoja, tai sellaisia tietoja, joista asiakas on mahdollista tunnistaa.
Päivämäärä
Palvelualue
Valitse palvelualue, jota yhteydenottosi koskee. Mikäli asia ei koske tiettyä palvelualuetta, valitse muu ja anna tarkennus selitekenttään
Pohjoisen Lapin palvelualue (Enontekiö, Inari, Kittilä, Kolari, Muonio, Pello, Utsjoki)
Itäisen Lapin palvelualue (Kemijärvi, Pelkosenniemi, Salla, Savukoski, Sodankylä)
Kaakkoisen Lapin palvelualue (Posio, Ranua, Rovaniemi)
Lounaisen Lapin palvelualue (Kemi, Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio, Ylitornio)
Koko Lapin hyvinvointialue
Muu
Mikä?
Toimipaikka/yksikkö
Kysymys on pakollinen
Kirjoita tähän, mitä palvelua yhteydenottosi koskee
Mihin digitaaliseen palveluun tai järjestelmään yhteydenottosi liittyy? Huomioithan, että voit valita vaihtoehdoista vain yhden.
Ajanvaraus
Chat
Omaolo
Omavointi (BCB Medical)
Teams -etävastaanotto
Terveyskylä
Virtun palvelut (Omavirtu tai eKollega)
Muu
Yhteydenoton aihe. Voit valita useamman vaihtoehdon.
Käyttöoikeudet ja käyttäjätunnukset
Muutospyyntö käytössä olevaan palveluun
Opastus digipalvelun käyttöön tai käyttöönottoon
Palaute
Pyyntö palvelun tai sen ominaisuuksien esittelyyn
Muu
Yhteydenoton aihe. Voit valita useamman vaihtoehdon.
Käyttöoikeudet ja käyttäjätunnukset
Muutospyyntö käytössä olevaan palveluun
Opastus digipalvelun käyttöön tai käyttöönottoon
Palaute
Pyyntö palvelun tai sen ominaisuuksien esittelyyn
Muu
Kysymys on pakollinen
Yhteydenoton aihe. Voit valita useamman vaihtoehdon.
Opastus digipalvelun käyttöön tai käyttöönottoon
Palaute
Pyyntö palvelun tai sen ominaisuuksien esittelyyn
Muu
Käyttöoikeudet ja käyttäjätunnukset
Uusien tunnusten tilaaminen
Muutos olemassaolevaan tunnukseen/taustatietoihin
Käyttöoikeuksien päättäminen
Millaisesta tunnustilauksesta on kyse?
Perustunnus palvelun käyttöön (ns. kysyjätunnus)
Vastaajatunnus (vastaa asiakkailta/muilta ammattilaisilta tuleviin yhteydenottoihin)
Kysymys on pakollinen
Voit antaa vapaamuotoisesti palautetta digipalveluihin liittyen. Ethän kuitenkaan kirjoita sellaisia tietoja, joista asiakas tai potilas voidaan tunnistaa.
Kysymys on pakollinen
Kerro omin sanoin, millaisesta muutostarpeesta on kyse ja mihin palveluun se kohdistuu.
Kysymys on pakollinen
Millaista esittelyä digitaalisista palveluista toivotte?
Kysymys on pakollinen
Millaista tukea digitaalisten palveluiden käyttöön tai käyttöönottoon tarvitsette?
Kysymys on pakollinen
Mitä muuta haluat sanoa digipalveluihin ja niiden kehittämiseen liittyen?
Kirjoita tähän, mikäli teillä on toiveita ajankohdalle esimerkiksi kellonajan, viikonpäivän tai kiireellisyyden suhteen.
Oletko
Esihenkilö
Työntekijä
Muu
Tehtävänimikkeesi
Koskeeko tukipyyntö
Itseäsi/omia tunnuksiasi
Alaisesi tunnuksia
Muu
Tuleeko vastaajaksi chat-palveluun
Kyllä
Ei
Mihin palveluihin tunnukselle liitetään vastaajaoikeus?
Onko jollain työntekijällä jo vastaavat oikeudet kuin nyt tilattavilla tunnuksilla tai tuleeko tämä vastaaja jonkun työntekijän tilalle? Mikäli on, kirjoita ko. työntekijän nimi tähän, niin voimme kopioida vastaajaoikeudet ja tarvittavat roolit.
Tilausta koskevan käyttäjän puhelinnumero (salasanat toimitetaan tekstiviesteinä)
Tilausta koskevan käyttäjän sähköpostiosoite
Tilausta koskevan käyttäjän tehtävänimike
Tilausta koskevan käyttäjän toimipiste/yksikkö
Päivämäärä, jolloin muutos tapahtuu tai uusi tunnus tarvitaan
Kirjoita tekstikenttään A) ammattilaisen nimi (etunimi ja sukunimi) sekä B) työjonon nimi, jota muutos koskee. Mikäli muutospyyntö koskee useampaa työntekijää, erottelethan ammattilaisten tiedot selkeästi. Mikäli pyyntö koskee kokonaan uutta Omaolo-käyttäjää, tarvitaan ammattilaisten käyttöoikeuksien määrittämiseen myös henkilötunnus sekä mielellään myös Terhikki/Suosikki-numero.
Suositukset
Vastaa kaikkiin pakollisiin kysymyksiin
Todista, ettet ole roskapostirobotti. Vastaa numeroin, paljonko on viisi miinus nolla?
Copyright © 2024
Omda AS